ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ Esports Sportsbook — อ่านก่อนเริ่มต้น

1คำนิยามและความหมาย

เพื่อความชัดเจนในการตีความเอกสารฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายตามที่กำหนดไว้

• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และระบบทั้งหมดที่ดำเนินการภายใต้ชื่อ Esports Sportsbook รวมถึงโดเมน esportssportsbook.best
• "สมาชิก" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่สมัครและผ่านการยืนยันตัวตนจาก Esports Sportsbook เรียบร้อยแล้ว
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้งานที่ Esports Sportsbook สร้างให้กับสมาชิกแต่ละราย
• "ยอดคงเหลือ" หมายถึง เงินจริงและเครดิตโบนัสที่อยู่ในบัญชีของสมาชิก
• "การเดิมพัน" หมายถึง การวางเงินเพื่อลุ้นผลในกิจกรรมทุกประเภทที่แพลตฟอร์มให้บริการ ไม่ว่าจะเป็นกีฬา เกมคาสิโน esports หรือหวย
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตหรือมูลค่าเพิ่มเติมที่ Esports Sportsbook มอบให้สมาชิกตามเงื่อนไขที่กำหนด
• "Wagering Requirement" หมายถึง ยอดการเดิมพันสะสมที่สมาชิกต้องทำให้ครบก่อนจึงจะถอนเงินโบนัสหรือกำไรจากโบนัสได้

2การสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิก Esports Sportsbook มีข้อกำหนดและขั้นตอนดังต่อไปนี้

• ผู้สมัครต้องกรอกข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงทุกช่องในแบบฟอร์มสมัคร ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลธนาคาร
• สมาชิกสามารถมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีต่อหนึ่งบุคคล หนึ่งหมายเลขโทรศัพท์ หนึ่งอีเมล และหนึ่งบัญชีธนาคาร
• การยืนยันตัวตนอาจจำเป็นต้องใช้เอกสารราชการ เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือใบขับขี่ เพื่อความปลอดภัยของสมาชิก
• Esports Sportsbook ขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการสมัครโดยไม่ต้องให้เหตุผลในกรณีที่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับตัวตนหรือความตั้งใจในการใช้งาน
• บัญชีที่สมัครแล้วไม่สามารถโอน ขาย หรือให้ผู้อื่นใช้แทนได้ในทุกกรณี
• สมาชิกมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและไม่เปิดเผยให้ผู้อื่นทราบ หากบัญชีถูกใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้งทีมงาน Esports Sportsbook ทันที

3การฝากและถอนเงิน

Esports Sportsbook รองรับช่องทางการเงินสำหรับคนไทยอย่างครบถ้วน ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT

เงื่อนไขการฝากเงิน

• ฝากขั้นต่ำครั้งละ ฿50 ต่อรายการ
• ชื่อบัญชีที่ฝากต้องตรงกับชื่อสมาชิกที่ลงทะเบียนไว้เสมอ การฝากจากบัญชีชื่ออื่นจะถูกระงับโดยอัตโนมัติ
• เงินจะเข้าบัญชีภายใน 1–5 นาทีหลังทำรายการสำเร็จ หากเกินเวลาดังกล่าวกรุณาติดต่อซัพพอร์ต
• Esports Sportsbook ไม่รับผิดชอบต่อความผิดพลาดที่เกิดจากการกรอกข้อมูลผิดของสมาชิก

เงื่อนไขการถอนเงิน

• ถอนขั้นต่ำครั้งละ ฿100 สูงสุดขึ้นอยู่กับระดับสมาชิก
• บัญชีปลายทางต้องเป็นบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ Esports Sportsbook เท่านั้น ไม่สามารถเปลี่ยนเป็นบัญชีผู้อื่นได้
• การถอนครั้งแรกหรือการถอนจำนวนมากอาจต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
• ยอดที่มาจากโบนัสต้องผ่านเงื่อนไข Wagering Requirement ก่อนจึงจะถอนได้
• Esports Sportsbook ขอสงวนสิทธิ์ชะลอการถอนในกรณีที่มีการตรวจสอบความผิดปกติ

4โบนัสและโปรโมชั่น

Esports Sportsbook มีโปรโมชั่นหลากหลายสำหรับสมาชิกใหม่และสมาชิกเก่า ข้อกำหนดด้านโบนัสมีดังนี้

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่สามารถรับได้เพียงครั้งเดียวต่อ 1 บัญชี หนึ่งที่อยู่ IP และหนึ่งอุปกรณ์
• โบนัสทุกประเภทมีระยะเวลาใช้งาน โบนัสที่หมดอายุจะถูกหักออกจากบัญชีโดยอัตโนมัติ
• Wagering Requirement มาตรฐานอยู่ที่ 20–35 เท่าของมูลค่าโบนัส ขึ้นอยู่กับประเภทโปรโมชั่น
• การเดิมพันด้วยอัตราต่อรองต่ำกว่าที่กำหนด (Odds ต่ำกว่า 1.50 สำหรับกีฬา) อาจไม่นับเป็นยอดทำ Wagering
• Esports Sportsbook ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและรางวัลที่เกี่ยวข้องหากตรวจพบการฉ้อโกงหรือการใช้โบนัสในทางที่ไม่ถูกต้อง
• สมาชิกไม่สามารถถอนโบนัสได้โดยตรง โบนัสใช้สำหรับการเดิมพันเท่านั้นจนกว่าจะผ่านเงื่อนไขที่กำหนด
• รายละเอียดเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชั่นระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นนั้น ๆ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้

5กฎการเดิมพัน

การเดิมพันทุกประเภทบน Esports Sportsbook อยู่ภายใต้กฎและเงื่อนไขดังต่อไปนี้

• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ในทุกกรณี สมาชิกต้องตรวจสอบรายละเอียดก่อนยืนยันทุกครั้ง
• ผลการแข่งขันและการออกรางวัลอ้างอิงจากแหล่งข้อมูลที่ Esports Sportsbook กำหนด การตัดสินของแพลตฟอร์มถือเป็นที่สิ้นสุด
• ในกรณีที่การแข่งขันถูกยกเลิก เลื่อน หรือมีเหตุสุดวิสัย Esports Sportsbook จะคืนเงินเดิมพันตามนโยบายที่กำหนดไว้สำหรับกีฬาแต่ละประเภท
• สมาชิกต้องเดิมพันด้วยเงินของตัวเองเท่านั้น ห้ามใช้เงินที่ได้มาจากการกู้ยืม การยักยอก หรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมืออัตโนมัติใด ๆ เพื่อช่วยเดิมพันหรือเก็บเกี่ยวข้อมูลจากแพลตฟอร์ม
• การพนันร่วมกัน (Syndicate Betting) หรือการเดิมพันในลักษณะที่เป็นการฉ้อโกงระบบเป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเด็ดขาด
• Esports Sportsbook ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกการเดิมพันที่มีราคาผิดพลาดเนื่องจาก Human Error หรือ Technical Error

6ความรับผิดชอบของสมาชิก

สมาชิก Esports Sportsbook มีหน้าที่และความรับผิดชอบดังต่อไปนี้ที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

• รักษาข้อมูลบัญชีและรหัสผ่านอย่างปลอดภัย ไม่เปิดเผยให้บุคคลอื่น และแจ้ง Esports Sportsbook ทันทีเมื่อพบการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
• อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้องและทันสมัยอยู่เสมอ โดยเฉพาะหมายเลขโทรศัพท์และบัญชีธนาคาร
• ไม่ใช้แพลตฟอร์มเพื่อฟอกเงิน ระดมทุนผิดกฎหมาย หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใดทั้งสิ้น
• ไม่พยายามเจาะระบบ แก้ไขข้อมูล หรือสร้างความเสียหายต่อแพลตฟอร์มในทุกรูปแบบ
• เดิมพันด้วยความรับผิดชอบ จัดการงบประมาณอย่างมีสติ และขอความช่วยเหลือเมื่อรู้สึกว่าการเดิมพันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน

7การระงับและปิดบัญชี

Esports Sportsbook ขอสงวนสิทธิ์ระงับการใช้งานหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีดังต่อไปนี้ โดยอาจหรืออาจไม่แจ้งล่วงหน้า ขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของกรณี

• ให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• มีบัญชีหลายบัญชีในชื่อหรืออุปกรณ์เดียวกัน
• ถูกพบว่าพยายามฉ้อโกงระบบ ใช้โบนัสผิดเงื่อนไข หรือทำ Arbitrage Betting
• ใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในข้อใดข้อหนึ่งอย่างร้ายแรง

สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการได้ตลอดเวลา ยอดเงินคงเหลือจะถูกโอนคืนหลังหักโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขแล้ว

8ความเป็นส่วนตัว

การเก็บรวบรวม ใช้งาน และเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Esports Sportsbook ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้

• Esports Sportsbook เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการยืนยันตัวตน
• ข้อมูลสมาชิกจะไม่ถูกขายหรือแบ่งปันให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม
• สมาชิกมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) กำหนด

รายละเอียดทั้งหมดอยู่ในหน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว

9ข้อจำกัดความรับผิด

Esports Sportsbook ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" และไม่รับประกันว่าการบริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาดในทุกกรณี

• Esports Sportsbook ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากปัญหาเครือข่าย ปัญหาอุปกรณ์ของสมาชิก หรือเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• ไม่รับผิดชอบต่อการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิก ผลแพ้-ชนะทั้งหมดเป็นความรับผิดชอบของสมาชิกแต่ละคน
• ความรับผิดสูงสุดของ Esports Sportsbook ต่อสมาชิกในกรณีใดก็ตามจะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา
• ข้อมูลราคา สถิติ และข้อมูลการแข่งขันที่แสดงบนแพลตฟอร์มเป็นข้อมูลอ้างอิงเท่านั้น Esports Sportsbook ไม่รับประกันความถูกต้องครบถ้วน

10กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับของเขตอำนาจศาลที่ Esports Sportsbook จดทะเบียน ข้อพิพาทที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการจะพิจารณาตามกระบวนการอนุญาโตตุลาการที่กำหนดไว้ในข้อตกลงนี้ก่อน ก่อนที่จะนำขึ้นสู่ศาล

ในกรณีที่ข้อกำหนดใดในเอกสารฉบับนี้ขัดต่อกฎหมายที่ใช้บังคับ ให้ข้อกำหนดนั้นเป็นโมฆะเฉพาะส่วน โดยไม่กระทบต่อข้อกำหนดส่วนอื่นที่ยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไป

11การติดต่อและร้องเรียน

หากสมาชิกมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ หรือต้องการร้องเรียนเรื่องใดเรื่องหนึ่ง กรุณาติดต่อ Esports Sportsbook ผ่านช่องทางดังนี้

• Live Chat ที่มุมล่างขวาของเว็บไซต์ ตอบกลับเฉลี่ยภายใน 2 นาที ตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล support@esportssportsbook.best สำหรับกรณีที่ต้องการแนบเอกสาร ตอบกลับภายใน 6 ชั่วโมง
• LINE & Telegram สำหรับการสื่อสารอย่างไม่เป็นทางการ พร้อมให้ความช่วยเหลือตลอดเวลา

Esports Sportsbook มุ่งมั่นแก้ไขข้อร้องเรียนทุกรายการให้เสร็จสิ้นภายใน 5 วันทำการนับจากวันที่ได้รับ